建売住宅を購入して住みはじめると、内見時に気づかなかった問題が見つかったり、不具合が生じたりすることがあります。
そのような場合はアフターサービスで直してもらえる可能性があるため、購入前に確認しておきたいところです。
今回は建売住宅のアフターサービスとは何かのご説明と、アフターサービスの内容・注意点をご紹介します。
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建売住宅のアフターサービスとは？
建売住宅のアフターサービスとは、売主が独自に提供している住宅の保証サービスです。
雨漏りや主要な構造部分に対しては、法律で10年間の保証が義務付けられていますが、住みはじめてから直面する問題はそれだけではありません。
建売住宅の購入後に発見された床鳴りやクロスのはがれなどの不具合は、売主に対応してもらうことが多いはずです。
しかし、すべての建売住宅にアフターサービスが用意されているとは限りません。
契約前にアフターサービスの有無や、その内容を確認することが大切です。
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建売住宅のアフターサービスの内容
雨漏りや主要な構造部分の保証は法律で10年間となっていますが、アフターサービスの内容は売主によって異なります。
まずアフターサービスの期間ですが、建売住宅の場合、内装や建具などの軽微な不具合は1～2年間保証となるケースが多いです。
売主によっては、5～10年の延長保証をしている場合もあります。
また保証期間のほかに、保証対象となる項目のチェックも重要です。
よくある保証の項目は、床鳴り、建具の不具合、クロスのはがれ、給水・排水・電気関係などの破損や動作不良、シロアリ被害などがあります。
キッチンやお風呂、トイレなどの設備は、メーカー保証に基づいて内容を定めることが多いです。
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建売住宅のアフターサービスの注意点
最後に、建売住宅のアフターサービスの注意点を2つご紹介します。
1つ目は、保証期間終了のお知らせがないということです。
対応してほしい具合があっても、放置していると期限切れになる可能性があります。
保証期間が過ぎると有償での対応となるため、スケジュール管理に注意しましょう。
2つ目の注意点は、10年間保証は雨漏りや構造部分のみが対象ということです。
「アフターサービスは10年間」と耳にするかもしれませんが、これは基本的に法律で義務付けられた箇所のみです。
売主によっては10年以上の保証を設定することもありますが、アフターサービスは基本的に各社が独自で定めます。
そのため、住みはじめてからは定期的に建物のチェックをおこなうのが理想的です。
そして、壁のひび割れや配管の詰まり、内装で気になる部分などがあれば、早急に売主へ連絡をしましょう。
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まとめ
建売住宅のアフターサービスは、法律上の義務とは別で、売主が定めた保証サービスを指します。
アフターサービスの期間や項目は各社さまざまなので、事前に内容を確認することが大切です。
不安な点があればアフターサービスを活用し、快適な住まいを保ちましょう。
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