断水トラブルはオーナーの責任となり、適切な対応ができないと入居者の信頼を失い、さらなる問題を引き起こす可能性があります。
そのため、断水の原因や補償、予防策を理解し、冷静に対応することが重要です。
この記事では、断水トラブルの原因とその対処法についてご紹介します。
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断水の原因は主に2つ
賃貸物件で起こってしまう原因は主に2つあります。
1つ目は、給水ポンプの故障によるものです。
給水ポンプの耐用年数は基本10～15年とされていますが、劣化や不具合などで耐用年数よりも早く故障が起きる可能性があります。
2つ目は、災害によるものです。
災害により水道管が破裂してしまったり、亀裂が入ってしまったりすることがあります。
また、寒さにより水道管内の水が凍結してしまい断水を起こすこともあります。
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入居者から求められる補償
賃貸物件の給水設備の故障や自然災害が原因の場合、オーナーは賃料を減額することが求められることがあります。
賃料は復旧までの日数を減額しなければいけません。
減額しても入居者からさらに補償を求められることがあるかと思います。
法律上、大家さん側の責任による断水の場合であっても、必ず入居者に補償をおこなう必要はないです。
しかし、生活に必要不可欠な水が使えないのは入居者にとってたいへん不便な状況といえるでしょう。
しかし、一部のオーナーは賃料の減額ではなく、水の購入費と銭湯代を負担することもあります。
賃料の減額と補償を同時に求められる場合が多くあります。
その際は、補償についての話し合いを共に合意するまでおこなう必要がありますが、こうした話し合いは長期になるでしょう。
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断水を防ぐ方法は定期的な点検
賃貸物件で断水が起こるとオーナーの管理が不届きとされ、入居者からの信頼も失う可能性があります。
防ぐためには給水設備の定期的な点検を欠かさないことが重要です。
耐用年数が10～15年とされていますが、年に一度の点検を実施しましょう。
点検をおこなうことで劣化や不具合を発見でき、事前に防ぐことができます。
また、オーナーがすべて自分でおこなう必要はなく、管理会社に依頼すると良いです。
管理会社に依頼すると断水が起きた際にも迅速な対応をしてくれるので、復旧も早くなります。
入居者からの問い合わせも管理会社がすべておこなってくれるので、オーナーの負担も軽くすることができます。
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まとめ
断水が起こる原因には給水設備の故障や災害があります。
もし、賃貸物件でこうしたことが起きてしまっても、迅速かつ丁寧に対応すると入居者からの信頼関係が得られ、更にトラブルが発生することはないでしょう。
トラブルが起きないようにするためにも管理には気を付け、定期的な点検を欠かさないようにしましょう。
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